为切实增强人大代表服务群众意识，充分发挥人大代表的桥梁作用，今年来，怀化市鹤城区河西街道人大代表深入基层一线，紧密联系群众，了解民情民意，及时解决群众反映问题，得到群众好评。

河西街道花背村村民及当地村小老师告诉记者，今年10月初，由于村道两旁多盏路灯损坏无法照明，容易引发交通事故，并对当地学生和群众的安全出行造成影响，就把这个问题反映给了河西街道联点的人大代表黄凯峰。

接到群众反映村道沿线部分路灯损坏要求进行修复的请求后，黄凯峰立即开展实地走访、现场勘查，核实问题后上报街道人大，并全程跟踪落实。

修好了路灯，方便了群众出行，也温暖了群众的心，更折射出河西街道人大代表履职为民的初心。

今年来，河西街道人大代表团成员依托党史学习教育“我为群众办实事”实践活动，结合街道实际，践行“一线工作法”，从小事做起、从实事做起，着力解决群众生活中的“急难愁盼”问题，为群众们谋取“看得见、摸得着”的“真实惠”。

随着一件件诉求得到回应落实，群众对人大代表更信任了，也更乐意发声。据了解，今年来，鹤城区河西街道人大代表已累计开展“我为群众办实事”活动10余次，解决群众反映问题20余个，带动辖区爱心企业捐赠10余万元，用于乡村振兴建设。