今年来，鹤城区紧紧围绕“便民利民，务实高效”服务理念，进一步深化“一件事一次办”改革，推行政务服务事项全区通办，切实加强线上线下融合，全力推进基层公共服务（一门式）全覆盖。

迎丰街道辖区居民刘芳，前几年从企业下岗，得知办理失业证可享受“4050”社保补助政策后，她特意准备好了资料前往华峰社区服务中心申请办证。按照以往的工作流程，办理失业证需要跑多个部门开具证明，现在材料准备齐全，经过资料比对，几分钟即可审核通过。

据悉，华峰社区按照有关要求，规范设置“一站式”便民服务大厅。目前，已开设窗口涉及社会救助、劳动就业、综治安监等多项服务，实现了基层公共服务事项（一门式）全覆盖办理。

截至目前，全区已基本实现城乡居民基本养老和医疗保险参保服务、最低生活保障申请等事项下沉到村（社区）办理，下放村（社区）政务服务事项52项，并对村（社区）“就近办”事项清单、办事流程、管理制度、便民服务场所建设等提出统一要求， 基层公共服务“一门式”全覆盖正在全区范围内加速落地。（记者 李娜）