(鹤城新闻网讯)在日常生活中如果您遇到麻烦事，首先会想到拨打110找警察帮忙。不过，在怀化鹤城城南街道辖区，这里的居民和业主一旦遇到纠纷调解和法律官司方面的问题，他们首先会拨打城南司法所所长潘存军的电话，而他也会第一时间赶到现场帮助大家解决问题。现在，就让我们走进潘存军，来了解他的故事。

　　潘存军的法律服务点公示牌张贴在辖区企业最显眼的位置。不管是企业老板还是企业员工，只要他们需要法律援助，潘存军都会及时出现。

　　2012年的一天，怀化市龙形医用气体有限公司的经理拨通了城南司法所所长潘存军的电话，希望他能出面帮忙解决一起合同纠纷问题。接到电话后，潘存军来到怀化市龙形医用气体有限公司详细了解该合同纠纷，一一记录在案，并从相关法律方面找到依据点，亲自赶到欠款方所在地进行沟通。据了解，怀化市龙形医用气体有限公司在对方那有合同货款十多万没有收回来，由于是小企业，十多万没收回来可能导致停产的问题。潘存军了解情况后立刻跑到洪江找对方当事人，并晓之以理，动之以情，由于对方当时也处于困难时期，最后协商分三期还款，事情得到圆满解决。

　　一鞭炮厂与员工要签订合同，老板对法律合同条例不是很理解，就找潘存军进行咨询，潘存军顶着烈日来到鞭炮厂帮助老板解释合同，最终让老板和工人双方的利益在法律合同下得到保障。

　　一天晚上的11点，在鹤城区城南街道办新桥社区，有个保安因为操作失误把居民小车刮坏了，社区人员通过法律服务点联系上潘存军，他立马赶到现场，及时调解纠纷，让居民得到一个满意答复。

　　像潘存军这样的法律服务点并不是只在企业设立公示牌，记者发现在汽车南站候车厅里也有这样的公示牌。据车站副站长宁成林介绍，车站人员密集，旅客之间或者是旅客与工作人员之间经常会引发一些矛盾纠纷。虽然车站每次都会出面调解，可是一遇上旅客与工作人员发生矛盾时，矛盾处理就特别难。法律服务点能站在公正的立场，公正调处纠纷，把矛盾基本解决。

　　自从城南司法所设立这个法律服务点后，潘存军的工作比平时更加忙碌。因为不管大小纠纷，还是法律咨询，居民和企业都会给他打电话，他也从来不回绝，并且都是接到电话就马上赶到现场处理。因为长期在一线工作，有时深夜还在外面调解纠纷，自然忽略了对家人的关怀，如今12岁的女儿最大的心愿就是希望爸爸能在周末陪陪她。

　　虽然因为工作的原因，对家人有很多亏欠，但潘存军却从不后悔，他觉得把一个案子处理好了，心里才是最开心的，如果哪天闲下来就浑身不自在，到基层走一走，跟老百姓聊聊天，他觉得心里很充实。