近日，鹤城区退役军人事务局专项军休服务团队专程奔赴武汉，为常年定居当地的无军籍退休职工朱其和、彭雪梅夫妇提供“零距离”上门服务，用实际行动破解异地军休人员“服务难”问题。

70余岁的军休老人朱其和夫妇，曾奉献部队数十年，现随子迁居武汉养老。此前因行动不便、路途遥远，难参与鹤城区军休活动，政策咨询、需求反馈多有不便。

服务现场，工作人员为其解读军休保障政策，询问身体与用药情况，检查家中防滑、供暖等设施，还倾听他们的部队往事，以耐心真诚拉近距离。

据悉，针对长期居住在异地的军休服务对象“联络难、服务难”痛点，鹤城区退役军人事务局创新推行“包联服务机制”，通过建立“每月问候、每季度连线、定期上门”的“三必联”服务模式，为异地军休人员建立专属服务档案，精准对接需求。

（一审 滕靖茹；二审 杨晓军；三审 覃生敢）