3月11日上午，鹤城区委书记唐成在区信访局接访并主持召开全区信访工作专题调度会。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，紧盯问题关键，健全体制机制，推动信访工作提质增效，为鹤城高质量发展营造和谐稳定的社会环境。区领导刘育军、彭心付、翟明华分别参加。

会前，唐成接访了信访人杨某某，认真倾听陈述，耐心沟通交流，并与有关部门负责同志认真分析研究解决问题的意见和方案。

接访后，召开全区信访工作专题调度会。唐成强调，要扛牢责任，为民解难。牢固树立“以人民为中心”的发展思想，坚决扛牢“为民解难、为党分忧”的政治责任，用心用情解决好群众的急难愁盼问题，切实维护群众合法权益。要直面问题，把脉问诊。按照“三到位一处理”原则，围绕未化解到位的重点难点信访事项、“三跨三分离”信访事项，深入分析“找病根”、因病施策“开药方”、全程跟踪“看疗效”，不断提升信访矛盾化解率。要紧盯关键，综合施策。强化矛盾排查，开展好“深化源头治理、化解信访矛盾”专项行动，整合部门资源，推动人民调解、行政调解、司法调解联动；坚持源头治理，深入开展信访问题源头治理三年攻坚行动，全面落实首办责任制，实行“223”直转快办工作模式，努力把问题化解在萌芽状态；全力化解积案，确保一件一件化解到位；深入推进信访工作法治化，依法依规解决群众合理诉求，情理法并重推动“事心双解”。要健全机制，凝聚合力。区信访工作联席会议要充分发挥统筹协调、整体推进、督促落实作用，牵头区级领导要亲自研究、其他区级领导要认真做好信访接待，相关部门要主动担当、各负其责，各乡镇街道要落实好属地责任，确保全区社会大局稳定。

（一审 滕靖茹；二审 杨晓军；三审 彭银梅）