鹤城区黄岩生态旅游区怀化大峡谷景区作为湖南省“放心消费创建单位”，通过“维权服务零距离+价格透明全覆盖”双轮驱动，将消费保障融入旅游服务，为游客打造安心畅游的旅游环境。
在怀化大峡谷景区游客服务中心，“消费维权服务站”的蓝色标牌格外醒目。工作人员正耐心倾听游客的咨询，处理消费诉求。
怀化大峡谷景区构建线上线下双轨维权体系，除实体服务站外，同步开通微信公众号、抖音等线上咨询平台，并设立24小时投诉专线。
在怀化大峡谷景区便利店，市场监管人员正在检查商品标价和质量。所有商品明码标价，货架张贴着“明码标价示范点”标识。
景区以“放心消费”为核心，联合市场监管部门对餐饮、住宿、商铺等业态开展“明码标价示范点”建设，优化消费维权保障，拓展服务内容，让怀化大峡谷成为游客心中放心消费的标杆旅游目的地。
（一审 刘皆妤；二审 杨晓军；三审 彭银梅）
来源：鹤城融媒
作者：记者 毛克文 通讯员 黄静
编辑：刘皆妤