为持续推进“一迎三创”工作走深走实，优化辖区营商环境，9月3日，城北街道嫩溪垅社区组织工作人员开展辖区商铺专项走访活动，聚焦“问需于商，服务于商”，切实解决商户提出的实际问题。
走访中，社区工作人员逐户与商铺经营者面对面交流，详细询问经营状况、周边环境体验及实际需求。针对商户反馈的问题与建议，社区工作人员现场逐一记录，并当即制定初步解决方案。同时还为商户发放了“服务联系卡”，明确反馈电话及微信群二维码，确保商户诉求能第一时间传达、第一时间处理。
为保障服务落地见效，社区还建立“商户反馈-问题整改-回访跟进”闭环机制，每周安排专人对整改情况进行复查，每月开展一次集中走访，动态收集新问题、新建议。同时，引导商户自觉落实“门前三包”责任，共同维护门前卫生与秩序，形成“社区主导、商户参与、共治共享”的良好局面。
下一步，嫩溪垅社区将针对此次走访收集到的问题逐项推进整改，持续优化服务举措，根据商户反馈及时调整工作方向，以更精准的服务提升商户满意度与获得感，助力辖区营商环境与市容市貌双提升。
（一审 蒲淼；二审 杨晓军；三审 彭银梅）
来源：鹤城融媒
作者：辛敏杰
编辑：蒲淼
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