“多亏了金穗社区的帮助，我们遇到的‘烦心事’才能这么快得到解决！”12月18日，河西街道金口岸三期业主代表和新进物业将印有“情系百姓办实事 心向人民解难题”的锦旗送到金穗社区居委会，表达对社区心系群众的深深感激之情。

据悉，河西街道金口岸三期由于原物业撤离、新物业迟迟未确定进场，多年处于管理混乱状态，出现矛盾纠纷不断、环境卫生脏乱差、公共用电保障不稳定等问题，居民深受其扰，只有向社区求助。金穗社区在了解到居民困难后不等不靠、积极作为，第一时间召集旧业务责任方和业主代表，协调解决了电梯停电、门禁卡无法使用等等影响居民生活的实际问题。同时，在新旧物业交替期间，金穗社区定期组织社区干部、志愿者清扫小区垃圾、整治小区电动车乱摆乱放现象，用心用情解决群众“急难愁盼”问题，目前新物业已进场，居民生活恢复有序。

这一面小小的锦旗不仅承载着居民对金穗社区的真挚感谢和浓厚情谊，更是激励着社区工作人员继续为居民群众提供更贴心优质的服务。下一步，金穗社区将始终聚焦群众身边的痛点难点，用实际行动践行全心全意为人民服务的宗旨，积极探索为群众办好事、办实事的有效途径，不断提升基层治理效能，切实提升群众的获得感和幸福感。