1月31日，西南名都小区多名业主来到鹤城区市场监督管理局，将一面锦旗送到工作人员手中，感谢他们尽职尽责，让小区居民在春节前安全用上电梯。

由于多种原因，西南名都小区第三栋房屋的电梯一直处于无人管理、无维护保养、未经检验合格状况。区市场监督管理局执法人员在检查中发现该电梯钢丝绳材质不符合有关要求，引轮还有大量油污，随时可能发生安全事故，立即对存在安全隐患的电梯进行停用处理。电梯停用后，影响了整栋居民正常生活。

为妥善解决电梯安全问题，鹤城区市场监督管理多次组织业主代表、街道社区、维保单位、检验检测机构召开处置协调会议，积极消除隐患。

1月16日，西南名都小区三栋的电梯经湖南省特检院怀化分院出具检验报告，结论为合格，电梯安全隐患得以消除。小区业主对鹤城市场监督管理局为民解忧做法表示感谢。

（一审 刘皆妤；二审 曾翔；三审 杨晓军）