9月20日，鹤城区委书记唐成来到区信访局坐班接访。他强调，要深入贯彻党的二十届三中全会精神和习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，依法按政策解决人民群众信访问题，用心用情用力为群众解难事办实事。区政协副主席易裕胜参加。

信访人梁某某、李某某分别反映了征地补偿、退役军人医保报销及救助等问题。唐成耐心听取群众诉求，详细了解事情来龙去脉，并与有关部门负责人研究解决措施，要求持续跟踪落实，依法按政策解决到位。

唐成强调，要积极运用法治思维和法治方式处理信访事项，强化程序规范，举一反三，从解决“一件事”向办好“一类事”延伸，努力推动历史遗留问题妥善解决。要压紧压实责任，强化工作举措，主动担当作为，凝聚工作合力，推动群众“急难愁盼”问题得到快速高效处理。要创新方式方法，综合运用法律、政策、教育、疏导等方法，主动服务、分类施策，不断完善工作机制，畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道，认真总结、形成长效，切实推动全区信访工作高质量发展。

（一审 刘皆妤；二审 杨晓军；三审 彭银梅）