为切实做好病媒生物(鼠、蚊、蝇、蟑螂)防制工作，方便居民了解常见病媒生物的危害与防制知识，及时就相关问题提供咨询、技术指导等服务，促进广大居民更好地参与病媒生物防制工作，现将我区居民虫情报告和病媒生物防制咨询方式向社会公布。

一、联系方式

投诉电话：政府服务热线12345

区爱卫办：0745-2256273

技术咨询：区疾病预防控制中心0745-2261330

二、投诉、咨询时间

每周一至周五

上午8:00-11:30

下午15:00-17:30(法定节假日除外)

三、受理范围

接受居民虫情报告，解答群众关心的病媒生物防制热点问题，接受群众对我区病媒生物危害的监督举报以及对病媒生物防制工作的意见和建议。

四、处理流程和时限

接到报告、咨询或投诉后，在5个工作日内将办理结果反馈给报告人。若事项复杂需要延长答复时间的，最多可续延15日。

鹤城区爱国卫生运动委员会

2023年9月8日