特困独居老人的健康监测、家务保洁一直是老大难问题。鹤城区民政部门创新模式，组织专业化力量上门开展照护服务，把巡诊、保洁、照料送到家门口，让分散供养特困老人居家安养更有保障。

一大早，护理人员沿着乡间小道走村入户，一进门，护理员便熟练忙活起来，为老人量血压、测血糖、叮嘱用药规范，细致周到的服务，让老人心里满是暖意。

针对分散供养特困老人居家照护短板，鹤城区引入怀化安速护理公司承接上门服务项目，实行分组包片、网格化上门服务模式，分2个服务小组，每组4名人员，按照全自理、半护理、全护理三个等级分类，常态化为300多名分散供养特困人员提供服务。

这套上门服务机制，不同于简单的家政服务，通过上门巡诊、健康筛查、居家照料、医疗救援等，有效打通分散供养特困老人服务“最后一米”，让特困人员在家就能享受到规范化、专业化的照料服务，切实把惠民政策落到群众心坎上。

（一审 刘皆妤；二审 杨晓军；三审 蒋小平）