为切实化解辖区居民矛盾纠纷，筑牢社区和谐根基，近日，东兴社区聚焦邻里纠纷、物业矛盾等群众急难愁盼问题，主动作为、精准发力，开展居民矛盾调解专项工作，用温情服务化解邻里隔阂，守护社区平安和谐。
社区工作人员与社区民警主动深入楼栋，通过入户走访、电话询问等方式，全面排查辖区内各类矛盾纠纷，建立台账、分类施策。针对排查出的邻里噪音、楼道堆物、停车纠纷等问题，调解人员坚持“公平公正、耐心细致”原则，邀请矛盾双方面对面沟通，耐心倾听诉求、梳理症结，动之以情、晓之以理讲解相关法律法规，引导双方换位思考、互谅互让。
此次调解工作有效化解多起潜在矛盾，切实将纠纷化解在基层、解决在萌芽状态，进一步拉近了社区与居民的距离，提升了居民的幸福感和归属感。下一步，东兴社区将持续完善调解机制，常态化开展矛盾排查调解工作，用实际行动为居民办实事、解难题，营造邻里和睦、共建共享的和谐社区氛围。
（一审 刘皆妤；二审 杨晓军；三审 覃生敢）
来源：鹤城融媒
作者：尹艺霏
编辑：小布丁