3月2日，在团市委、团区委的精心指导下，由怀化市学雷锋志愿者协会组织的“暖冬行动·情满旅途”春运志愿服务活动正有序推进，怀化火车站、汽车西站等交通枢纽内，一抹抹“志愿红”穿梭在人流中，用贴心服务为万千旅客筑牢温暖归途。

在怀化火车站，身着红马甲的志愿者们分工明确、热情饱满，在售票厅、进站口、出站口等关键岗位坚守。面对旅客的各类咨询，他们耐心细致地解答车次查询、购票指引、换乘路线等问题，用清晰的讲解化解旅客出行焦虑。

本次“暖冬行动·情满旅途”志愿服务自2月2日启动以来，已持续开展近一个月，这也是怀化市学雷锋志愿者协会第九年开展此项志愿服务。活动期间，累计开展服务327场，组织志愿者5441人次，服务旅客超308万人次，志愿者们用坚守与奉献，生动诠释了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，也让马年新春的暖意，传递给每一位出行旅客。

（一审 滕靖茹；二审 杨晓军；三审 覃生敢）