近日，鹤城区法律援助中心高效办结一起拖欠9名老年保洁、保安劳务报酬的法律援助案件，成功为彭某忠、杨某妹等9名高龄务工群众挽回经济损失16余万元，充分保障老年弱势群体合法权益，又助力涉案企业化解经营压力，实现矛盾纠纷案结事了、劳资双方双向共赢。

2026 年 3 月 12 日，彭某忠、杨某妹等9名群众共同向鹤城区法律援助中心求助。经核实，9名申请人年龄均已超 55 周岁，在辖区某企业从事保洁、保安岗位劳务工作，属于经济薄弱、维权能力不足的老年弱势群体。用工单位长期拖延、不予足额结算劳务报酬，老人们多次自行沟通协商无果，因不懂法律流程、无力承担律师费用，维权陷入困境，遂来到法律援助中心寻求免费法律帮助。

鹤城区法律援助中心秉持应援尽援、优援速援工作原则，为老年务工人员开通维权绿色通道，省去其繁琐等待环节，当场完成审查、受理，第一时间指派湖南五溪律师事务所仇文静律师全程承办该群体性援助案件。案件承办过程跨度数月，援助律师仇文静秉持法援精神，采取“以调促和、柔性化解”工作方案 ，摒弃单纯诉讼对抗思路，多方搭建沟通协商平台，释法说理、居中协调，为受援群体挽回损失16万余元。

本案全程以调解方式圆满办结，既快速兑现老年弱势群体血汗钱，又避免企业因诉讼产生额外经营损耗，实现劳动者维权、企业纾困解难的双重成效。拿到劳务报酬后，彭某忠、杨某妹等人专程向鹤城区法律援助中心送上锦旗并表达感谢：“我们年纪大，不懂法律，血汗钱讨要无门，多亏法律援助帮我们维权，实实在在感受到了司法温暖。”

（一审 杨梦瑶；二审 杨晓军；三审 蒋小平）