鹤城民政用心服务特困人员

记者：刘银师 通讯员：李琳、陈志华、黄烨

【配音】12月1日上午，鹤城区民政局组织相关服务机构工作人员及医务人员来到河西街道坳背村，为辖区“五保”老人开展送医送服务活动。每到一户，工作人员都详细了解“五保”老人的生活和身体状况，为他们打扫卫生、剪发、修剪指甲，医生为他们看病就诊。贴心服务让“五保”老人及周边村民深受感动。

【现场同期声】“五保”老人张化祥的弟弟：韩国溪

他们的服务相当好

【配音】据悉，为提高特困人员照料护理工作管理服务水平，今年来，区民政部门创新工作思路，在全市率先实施分散特困人员“政府购买服务+第三方专业机构护理服务”新模式。通过政府购买服务，聘请第三方机构对凉亭坳乡、黄金坳镇、河西街道等地的分散供养特困人员提供社会化照料服务试点。通过邀请专业医师、心理疏导师、护士、志愿者、义工等社会爱心人士和团队参与照料护理服务，有效地解决了特困人员照料服务责任落实难问题，确保了特困人员及时得到规范、专业、有效的照料服务。

截至目前，第三方护理机构已为全区试点单位的 202 名特困人员建立了电子、纸质档案，提供上门服务 941次、集中养护 17人次、医疗转运106人次，生存认定130 次，其他服务102次。通过服务引导，增加了特困人员的获得感、幸福感、安全感。