为打造更具涵盖力、包容性、温暖度的服务格局，迎丰街道华峰社区积极探索服务工作新模式，将“网格化＋”纳入社区服务管理，以优质平台为支撑，将网格化工作与居民自治共治深度融合，推动社区服务群众“零距离”。

1月6日上午，记者来到华峰社区第一网格化管理区域---华峰小区时，社区主任唐曙光正和网格员罗建忠查看小区部分楼栋下水道堵塞情况。

在例行走访中，小区居民向网格员罗建忠反映了下水道堵塞的问题，今天他们就是来解决这个问题的。了解好情况后，社区主任唐曙光立即联系了车辆及人员，对堵塞的下水道进行清理。唐曙光表示，今年一年来，小区通过网格员发现排查的问题将近两百余起，汇总到社区后，社区通过协调物业公司和辖区单位，基本上对反映的诉求问题做到年底清零，所有的问题都得到了解决。

自华峰社区启动网格化管理以来，社区将“人、地、事、物、组织”全部纳入网格管理。根据小区管理范围，划分七个网格化管理区域，从“点”到“面”，实现走访100%全覆盖。在责任到人方面，由社区居委会主任担任总网格长，每个管理区域设网格员1名，网格志愿者2名，将社区优秀党员、居民代表、楼道长、志愿者纳入社区网格化服务管理的队伍，通过重心下沉、优化服务、高效便捷的效果，建立起多方参与、高效联动的社区共治善治管理机制，让社区的大小事都有人管，使群众的心声能及时得到倾听，打通了服务群众的“最后一公里”。（记者 傅泽华）