红网鹤城区分站5月9日讯(通讯员 王瑛)5月8日，鹤城区司法局城中司法所工作人员向马姓小朋友的妈妈致电，询问孩子的恢复情况，征询其对纠纷调处的意见和建议，马某表示孩子伤情正在恢复，对司法所的调解工作十分满意。

　　经查：马某于2018年4月19日19时带两岁的儿子前往鹤城区人民南路某儿童游乐场玩耍，当场充值20元消费金额入场陪同儿子。中途马某有事需短暂外出，遂大声叫服务员临时照顾孩子，并叮嘱了在一旁的一位12岁小朋友帮忙照看。马某回到游乐场后，孩子哭诉其从滑梯高处摔到底部手臂疼痛。马某叫来服务员询问情况，服务员称其没听到马某叫其代管孩子，见孩子疼痛难忍，马某只有带孩子回家。4月20日马某将孩子带到医院检查治疗，经诊断孩子左手左侧尺骨骨折，行手术后还需拆除手臂内钢板。双方为赔偿问题多次协商未果，只有到司法所申请调解。

　　双方争议焦点在于消费过程造成伤害，商家是否应当承担赔偿责任。商家认为马某充值时已明确知道未成年人需家长入内陪同，孩子受伤与其没有因果关系，不应赔偿。马某认为其外出有事，已经要求服务员临时照看，有12岁小朋友作证，孩子是在滑滑梯过程中，速度过快翻转栽倒受伤，如一旁有人照看，不会有此伤害。司法所向双方宣传了法律法规，认为：商家虽有店堂声明，但对家长临时外出没有安全防范措施，也没有配备安全员；马某虽要求服务员临时照看，但并未要求服务员到场落实，其作为孩子的监护人，在孩子摔伤这一事实上有一定的责任。经过多次调解和沟通，司法所促成双方达成赔偿协议。

　　经调解，某商家自愿赔偿马姓小朋友部分医疗费、继续治疗费、护理费及其他损失，马某自愿承担部分损失，双方一次性了结，并在司法所组织下对协议进行了全面履行，纠纷得以圆满调处。

　　城中司法所温馨提示：请照顾好未成年人，服务场所请按照法律规定落实安全防范措施!