红网鹤城12月29日讯(记者 匡振华)业主委员会的产生，至今也有好些年头了，然而如今在多数的业主眼中，仍然是相当陌生的新鲜名词。业主委员会平常都该做些什么事?在小区物业管理活动中，它应该扮演什么样的角色?在物业公司与业主之间，它又应该如何选择自己的位置?……这些问题，其实也是每一位有意投身“自治”大潮的业主事先所应该了解的。带着这些问题，笔者近日走访了锦园社区城信花园小区业委会主任姜长城，了解到了这位活跃在最基层社区的“业主自治”实践者是如何当好他的“业委会主任”的。

　　城信花园小区属怀化市率先响应国家开发经济特区号召，由城市信用社开发的划时代性的理想住所。随着城市信用社的破产，时光流逝、风残雨摧，昔日的光辉消失逸尽,需维修改造的地方太多太多，房屋纠纷接连不断，让业委会应接不暇，苦不堪言。部分业主拖欠费用不交、乱搭乱建乱占、乱丢乱摆乱堆放等不良习气也在城信小区院内盛行，业主间相互扯皮时有发生。为了改变这一现状，在锦园社区干部的协调下，小区业主代表大会果断决定废旧立新，成立城信小区管委会。经过多次走访考察，前后三次召开业主代表大会，最后从多名候选人中筛选出现任物管主任姜长城为新的物管领头人。

　　对于业委会主任来说，要想把小区建设好，就必须处理好各种复杂关系，将大家的力量凝聚在一起，共同建设美好生活。但这还不够，和谐社区的主体应该是广大业主，如何调动他们的积极性，是摆在业委会面前的又一问题。新一届业委会成立后，姜长城便不遗余力地向业主开展宣传教育工作，并通过各种各样的活动，紧紧团结广大业主，组织他们共同投入到小区建设中来。业委会将各项管理工作制度化、规范化、科学化、人性化，头一个月就攻克了牵涉家家户户切身利益的难关--解决了收费难及环境脏乱差、行为习惯自制力差等不良习气。使欠费多年不交的住户雷某摒弃前嫌，主动交清了该交费用。

　　家住小院5栋404室的业主刘可芬夫妇年迈体衰，老公患白内障双眼失明。两个女儿又常年居住在外，平日无人照顾，今年夏天老人被附近小孩恶作剧了一次，年迈的刘可芬只好找业委会主任姜长城说理。

　　姜长城说：“她家的电表安装得很低，小孩把电打下来，后来她跟我讲，小孩在她家门上画了一个‘死老太婆’，她给我写了一封信说明情况，后来我就给她进行了处理”。

　　该小区业主夏奶奶因丧夫之痛常常在家自闭，不与外人接触，姜长城了解情况后，也多次登门做工作，并动员管委会其他成员也不时抽空轮流登门走访慰问。

　　姜长城告诉记者，多年来，他感觉最大的困难就是如何把一大群人团结起来，充分发挥业委会“火车头”的作用。业委会不是政府机构，也不是企业公司，而是“公益性组织”。自己不是“官员”，也不是“老板”，而是“义工”。

　　多年来，姜长城凭着公平公正，全心全意这八个字，灵活开展宣传工作，将小区物业工作干的有声有色，得到了社区居民的广泛好评。