谢艳霞，女，31岁，中共党员，本科学历，现任怀化市公安局鹤城分局湖天派出所湖天社区专职社区民警。

　　谢艳霞从小便立志要当一名警察，1997年义无返顾地报考了警校，怀着满腔热血踏进了湖南省司法警官学校的校门，后通过公务员考试实现了儿时的梦想，成为了一名光荣的人民警察。当她穿上这身深蓝的制服，戴上这庄严的警徽时，就有一种沉甸甸的分量压在心头，这分量熔铸着义不容辞的职责和崇高神圣的使命，这分量渗透着无怨的承诺和无悔的追求。多年来，她无比热爱和忠诚公安事业，无比珍惜这身警服和头上的警徽，一直战斗在基层一线。作为一名最基层的民警，她没有惊天动地的壮举，没有感人至深的事迹，只是默默无闻的坚守在自身岗位上，忠诚地履行人民警察的职责。

　　一、立足平凡的岗位，尽职尽责

　　自参加公安工作以来，谢艳霞同志立足本职、扎实工作、不畏艰苦、无怨无悔，在平凡的工作岗位上尽职尽责，用自己的实际行动去诠释一名公安民警的神圣职责。

　　不论是在内勤岗位，还是在社区民警岗位，工作上她都勤勤恳恳，时刻以高标准从严要求自己，坚持从每件小事做起，从点点滴滴做起，始终保持饱满的工作热情、良好的精神状态，出色地完成各项工作任务。在日常工作中，对领导交办的每一件事情，总是认真、高效地去完成，即使工作量再大、任务再重，也从不推辞，而是想尽办法克服困难，坚决完成任务。

　　任派出所内勤期间，她认真当好所领导的助手，从不给上级添麻烦，尽心尽力为所领导分忧。领导对交办的事情总是十分放心，这一点得到了历届直接领导的一致信任和肯定，所在单位由内勤负责的各项工作排名均能名列分局前茅。

　　担任社区民警以来，谢艳霞同志除了认真学习社区警务知识，还为了尽快熟悉辖区情况，深入辖区单位、学校、物业公司、行业场所、临街门面等各个角落，熟悉地形，了解民情，倾听民意；为切实做好辖区实有人口管理，连续两个月晚上加班加点深入居民家中走访调查，登记采集人口信息；为降低辖区发案，每月深入辖区开展各类安全防范宣传工作，并向辖区居民发布治安预警，温馨提示辖区居民做好防范；为做好巡逻防范工作，组织成立社区义务巡逻队、自治巡逻队，开展夜间巡逻；为做好消防管理工作，每月到辖区单位、行业场所开展一次消防检查，及时提出整改意见；为维护校园安全稳定，多次深入校园走访，认真开展消防安全、禁毒知识、地震自救、防骗防盗等方面宣传教育工作；为提高辖区居民防毒、拒毒能力，向辖区居民发出禁毒倡议书，发放禁毒宣传资料；为维护辖区稳定，及时掌握、上报各类情报信息，认真化解矛盾纠纷等等。有效净化了辖区治安环境，降低了发案率，提高了辖区居民自身防范能力和安全感。目前，其所在的社区各项工作均名列前茅。

　　多年来，由于工作表现突出，谢艳霞曾多次被分局评为优秀公务员，多次荣获市局嘉奖，2013年荣获个人三等功，2014年荣获全市“二十佳社区民警”、“全市社区警务岗位能手”、鹤城分局“二十一佳民警”、红星办事处“综治维稳先进个人”等荣誉称号。

　　二、做好平凡的工作，默默奉献

　　谢艳霞同志始终一丝不苟地对待每一项工作，默默无闻地坚守在自己的岗位上，奉献着自己的力量。只要是工作需要，她总是不分时间、不畏艰险、不分天气，尽心尽力完成好。

　　由于省厅网上执法办案系统初建时不够完善，至2012年8月，湖天派出所在网上执法办案系统中遗留下几万条问题警情，上级部门要求该所必须于一个月内逐条整改到位。接到所领导指示负责完成此项工作任务，谢艳霞没有向领导提任何条件，以身作则，带领内勤室工作人员，督促办案民警，连续一个月没有休息一天，加班加点、不折不扣地完成了既定工作任务，得到了领导的高度肯定。

　　2012年7月16日晚至17日，怀化普降暴雨，城区内涝严重，7月17日上午，所领导立即安排民警分组深入辖区巡查洪水灾情、排查治安隐患，为能够及时上报灾情，做好信息收集和宣传报道工作，谢艳霞与所领导一同深入辖区巡查，发现湖天开发区桥下市场垃圾站对面有一民房积水较深，里面还有群众未出来避险，但雨还在不停地下，积水不断增多，情况十分危急。所领导立即带领民警进入楼内察看，得知里面一位老人因舍不得家中财物而不愿离开，再不出去可能会有生命危险，经过二十分钟的耐心劝说，该老人在民警的搀扶下及时撤离。为了拍到现场的照片，谢艳霞不顾大雨把衣服淋湿、洪水把自己冲倒，拿起相机站在洪水中拍照，并立即撰写稿件上报。后来这篇报道被怀化日报、边城晚报采用。

　　2013年5月8日上午，为了能够按时将辖区单位所订购的警用自行车送到单位负责人手中，尽快发挥警用自行车的作用，谢艳霞私人垫资5200元购买警用自行车，带领协警冒着大雨从分局领取自行车，并将自行车如期送到单位负责人手中。单位负责人被其的敬业精神所感动，称赞道“我们辖区有你这样负责任的好社区民警，一定会平安、和谐、稳定的!”。

　　2014年4月26日5时许，居住在锦园新村4栋一居民廖江红(女，35岁，洪江市人)拨打110报警，称因楼上一住户家中水管突然破裂导致其家中进水受损，请求民警帮助解决。8时许，值班民警易双根将此警反馈给我后，谢艳霞立即赶到报警人廖江红家中了解情况。得知廖江红家中墙壁、地板、床上用品、床垫等物品均被水浸湿，给生活带来极大不便，廖江红心理十分着急，其现已与楼上住户蒋绍枚(女，42岁，洪江市人)取得联系，但就损失赔偿事项还没协商好，双方意见分歧较大并发生了言语冲突，希望社区民警帮助尽快处理好。她问清廖江红双方就装修费、床上用品费、家电维修费等具体意见分歧情况及其主要诉求之后，立即赶到楼上住户蒋绍枚所经营的瑞琳制衣店内了解详细情况和赔偿意见。当天，谢艳霞顾不上吃晚饭，经过数小时，耐心、反复地上门做双方思想工作直至晚上22时，双方意见仍未达成一致。因考虑到受损方廖江红暂时无地方居住，如该纠纷不及时处理好有可能导致双方矛盾升级。次日一大早(7点多)，她又不厌其烦地上门做工作，直至当日中午，双方才达成一致意见，由蒋绍枚一次性赔偿廖江红3500元人民币。因为其中一方当事人在河西上班，只有中午才有能抽出时间来，她顾不上吃中饭，利用中午休息时间打印、制作调解协议书，组织双方签订调解协议书，最终双方握手言和，表示以后一定和睦相处，双方当事人对她的工作态度和处理结果均非常满意，并对她的工作表示肯定和感激。看到双方握手言和的那一幕，谢艳霞的心里觉得付出再多也是值得的。

　　三、注重平凡的小事，热情服务

　　凡是涉及群众的切身利益和实际困难的事情，再小谢艳霞也会诚心诚意、竭尽全力去办，努力为群众办好事、办实事，以群众满意为最高标准。

　　一直以来，谢艳霞总是秉着以诚待人的态度去对待每一位群众，始终相信只要你以诚待人，别人也一定会以诚相待，公安工作永远也离不开群众的理解和支持。在日常工作中，她热情接待每一位群众，认真对待群众咨询的每一个问题，耐心倾听每一位群众的诉说，认真化解每一起矛盾纠纷，热心为每一位需要帮助的群众提供帮助，得到了辖区群众的肯定和广泛好评。

　　2012年9月28日上午，值班民警带回一名走失小男孩(叫徐瑞洋，3岁)，一直哭泣，不愿意说话，谢艳霞得知情况后，主动到值班室照看小男孩，看到不停地哭泣的小男孩，身为母亲的谢艳霞，像对待自己的小孩一样把小男孩抱在怀里，亲切地安慰他：“警察叔叔一定会帮你找到家人的，说不定家里人很快就会来接你了”，叫他不要害怕，待其平静下来后，又喂他吃牛奶和月饼，给他擦眼泪和鼻涕，并拿来玩具陪其玩，逗他开心。没过一会儿，小男孩就拉着谢艳霞的手不肯放，和其成为了好朋友。后其奶奶知道情况后十分感动，并要拿钱给谢艳霞买礼物表达谢意，被其婉言拒绝。

　　2013年2月，谢艳霞发现锦园新村两个单元楼下水道严重堵塞，污水外流，臭气难闻，周边几栋楼房都受到了影响。为给辖区居民营造良好的生活环境，她积极与社区工作人员组织协调、上门征求相关住户意见、耐心做思想工作、利用晚上休息时间上门收取疏通下水道费用。通过不懈努力，及时将堵塞的下水道疏通，得到了居民的一致称赞。

　　2013年4月26日上午，湖天派出所接到辖区一居民陈海蓉来社区反映：其母亲金万珍于4月22日上午在朝阳实验学校蓝球场内被一名五年级学生在打蓝球时不小心撞倒受伤，在市中医院住院治疗。现由于校方提出的赔偿过低，双方意见分歧较大，没有达成一致意见，称如得不到满意处理，其将叫人堵学校大门，让学校不能正常上课，情绪十分激动。耐心倾听陈海蓉的诉说后，谢艳霞立即做陈海蓉的思想工作，告知其绝对不能采取过激行为以及如采取过激行为将带来的严重后果，并表示一定会尽全力帮助处理好此事。做好陈海蓉的安抚工作后，她顾不上吃中饭，立即到学校向相关负责人了解详细情况，并调取、保存了相关视频资料。经过多次做学校负责人和老人亲属的思想工作，还是未能达成一致意见，后又主动上门与金万珍老人聊天，耐心做老人及家人的思想工作，老人称“没想到你们社区民警如此重视我们老百姓的利益，你真是人民尽职尽责的好警察”，谢艳霞高度负责的责任心感动了金万珍老人及家人。最后，该矛盾纠纷得以成功化解，处理结果让双方均满意，也十分感激。

　　2013年7月，谢艳霞在走访调查时，发现辖区一沅陵籍残疾儿杨杰，已满19周岁却还没有户口，仔细了解详细情况后立即向所领导汇报，在市局、分局人口管理部门的支持和帮助下，将杨杰的户口成功补录。后在分局人口大队、派出所及办事处领导的关心下，她带领协警送其到分局人口大队办理身份证，免除其办证费、邮寄费用，并送户口本、身份证上门；后她和协警又带杨杰去市四医院做残疾等级鉴定；为其申请低保；争取派出所慰问、社区的困难补助、后盾单位帮扶等等，尽可能地为其提供各种帮助，现在杨杰的全家人对谢艳霞都非常感激，周围居民知道此事后，对我们公安民警的爱民为民助民精神给予了高度赞扬。

　　四、超越平凡的自我，努力提升

　　“打铁还需自身硬”。随着社会的不断发展，只有通过努力学习，不断丰富自身业务知识，提高业务水平和工作能力，才能更好地做好本职工作，更好地为人民群众服务。因此谢艳霞认真对待每一次公安业务知识的学习、培训和考试，还十分注重日常知识积累，刻苦钻研公安业务，熟练掌握网上执法办案操作系统，取得了一定的成绩：2008年成功取得主办侦察员资格；2009年单位领导安排其带队代表湖天派出所参加全局公安机关“三考”基本法律知识抢答赛，为在抢答赛中取得好成绩，为单位争光，她提前一个月利用晚上休息时间坚持学习，扎实掌握“三考”基本法律知识，并积极与其他参赛同事协作配合，功夫不负有心人，最终湖天派出所代表队荣获了全局公安机关“三考”基本法律知识抢答赛一等奖；2010年顺利通过县级公安机关警务工作正规化考试；2011年成功取得湖南省公安机关基本级执法资格考试；2014年荣获“全市社区警务岗位能手”。

　　虽然谢艳霞同志做的工作是那样的平凡，看似那么的微不足道，但她始终没有忘记身上所承载的神圣职责。虽然她没有做出什么惊天动地的大事，但她用辛勤的劳动和不倦的努力换来了一次次成绩的捷报，得到了领导和群众一次次的肯定。为此她更加坚定了扎根在这片土地上的信念，始终以高度的责任感和忘我的工作热情与身边的每一位战友共同奋斗拼搏，努力为维护鹤城稳定贡献出自己应有的力量。