7月16日，怀化首个“客运驿站”正式启用，首辆“便民快巴”从怀化火车站驶出。

“客运驿站”通过优化客运站布局、调整规模、拓展服务与综合开发，整合购票、候乘、旅游咨询和公益宣传等功能，不仅为旅客提供舒适休息环境，也为环卫工人、快递小哥、交警等户外工作者提供歇脚场所。现场有专人提供出行咨询和乘车引导，提供“便民快巴”、定制快车等便民出行选择。

怀运集团探索“门到门、点到点”客运新模式，推出满足群众多样化出行的新举措。下一步，将在怀化城区政务中心、体育馆、院校等客流集中地建设10个客运驿站、20个停靠点站牌，服务市民出行，助力怀化交通发展。

（一审 滕靖茹；二审 杨晓军；三审 彭银梅）