5月11日，鹤城区快速响应群众诉求，迅速办结中央第五生态环境保护督察组转办信访投诉件。这也是怀化市受理中央第五生态环境保护督察组的第一件交办件。

5月11日下午，鹤城区城北街道接到中央第五生态环境保护督察组转办的环境举报问题，反映嫩溪垅社区裕丰巷一宠物店狗叫声扰民，影响周边居民休息。城北街道立即来到现场核查，宠物店门店占地约50平米，有4条狗，确实存在叫声扰民现象，另外店里气味大，影响周边居民正常生活。

鹤城区城北街道联合市生态环境局鹤城分局执法人员与店主沟通、1小时内将4只狗全部迁移到花鸟市场宠物贩卖集中区。

5月12日上午，记者再次来到宠物店发现，店内干净整洁，没有异味。店主正按照整改要求安装排风扇等通风设施。

鹤城区城北街道将定期对宠物店环境卫生情况进行回访巡查，巩固整改成效。

（一审 刘皆妤；二审 曾翔；三审 杨晓军）