《快递市场管理办法》于3月1日正式施行，快递行业迎来更严格的从业规范。让我们通过记者的镜头，来了解一下怀化城区快递从业人员的反响。

新修订的《快递市场管理办法》中，“经营快递业务的企业未经用户同意，不得代为确认收到快件，不得擅自将快件投递到智能快件箱、快递服务站等快递末端服务设施”的规定成为关注焦点。

日前，记者跟随怀化京东、顺丰、邮政、中通等企业快递员收发货，期间，每个包裹，快递小哥都会电话联系货主，打不通电话的则短信告知，大多数市民仍选择将包裹放在代收点。

为了解决送货、收货时间不一致的问题，怀化的快递公司会在小区附近的南杂店或者小区里面设立代收点，快递员在征求货主意见后，可以将货物临时存放在代收点，货主下班自行拿回。当然，如果货主要求送货上门，快递员则会按照规定，送货上门。

据记者了解，受新规影响最大的是距小区比较远的快递驿站，他们不能像往常那样，在货物到达驿站时发个取件码给货主，货主自提了事。而是要把货物送到货主手中或者送到代收点，工作量增加导致人手紧张，需要多招快递小哥。

怀化邮政快递员普遍表示，新政对自己没有带来太多影响，只是每个包裹都必须拨通货主电话或者短信通知，不能只让货主自行查看物流信息，必须通知到人。

（一审 滕靖茹；二审 曾翔；三审 杨晓军）