11月9日下午，市委副书记、市长黎春秋来到市信访局人民来访接待室接待来访群众。（怀化日报全媒体记者 潘雨 摄）

怀化日报全媒体讯（全媒体记者 底健）11月9日下午，市委副书记、市长黎春秋来到市信访局人民来访接待室接待来访群众。他强调，要深入贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，紧密结合学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育，坚持和发展好新时代“枫桥经验”，用心用情化解矛盾，依法依规解决诉求，不断提高人民群众的获得感、幸福感、安全感。

黎春秋认真倾听了来访群众黄安回、陈绳坤、任家亮等反映的诉求，详细了解问题原由，现场调度办理进展，与相关部门共同研究解决意见。针对合理诉求，责成相关责任单位限期解决到位。来访群众对答复意见均表示满意。

黎春秋强调，信访工作是送上门的群众工作。全市各级各部门要牢固树立以人民为中心的发展思想，心中装着群众、尽心服务群众，始终站在老百姓的立场想问题、办事情，在化解矛盾中改善民生，在排忧解难中凝聚民心。要改进工作方法，牢记“为民解难、为党分忧”的政治责任，加强民情研判、民心疏导和民意汇聚，主动研究解决普遍性、领域性、政策性信访问题，把群众的合理诉求及时跟踪督办落实到位，不断提高办结率、提升群众满意度。要强化源头治理，针对信访工作中发现的典型问题、共性问题，注重举一反三、见微知著，做到解决一个问题推动治理一类问题，切实将矛盾纠纷解决在基层、化解在萌芽状态。