9月13日，鹤城区委副书记、区长郑明明来到坨院街道接待群众来访，强调要坚持以人民为中心的发展思想，认真倾听群众呼声，全力维护群众合法权益。区领导王备战参加。

信访人唐某某、李某等人反映了房产办证以及居民用电问题。郑明明耐心听取了群众诉求和意见建议，针对反映的具体事项，要求相关部门迅速调查核实，强化协调配合，限期解决到位。

郑明明强调，信访工作事关群众切身利益、事关社会大局和谐稳定。各级各相关部门要认真践行习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，主动作为，及时深入一线摸底排查，努力把矛盾化解在萌芽状态、化解在基层。要强化服务意识，针对群众反映的合情合理合法诉求，制定具体方案，明确专人负责，严格时间节点，全力解决到位，以扎扎实实的信访工作成效赢得群众理解、信任和支持。

（一审 杨立群；二审 杨晓军；三审 杨文彬）