2026年春运大幕于2月2日正式开启。怀化火车站组织志愿队伍同步上岗，在进出站口、安检闸机、候车室等关键区域，围绕旅客出行需求，提供咨询引导、票务协助、行李搬运、检票换乘指引、秩序维护、应急医疗援助等一站式服务，候车室内，志愿者和站内工作人员向旅客讲解铁路安全知识、普及儿童、学生、老年人乘车新规及车票改签、退票流程。
2026年春运期间，怀化站旅客发送工作将面临“总量增长、节后集中、高峰突出”的特点，预计发送旅客总量为42.9万人次，日均1.07万人次，较去年同期预计增长0.9%，客流总体呈现平稳上升态势。
在客流高峰期，怀化站将增开安检通道、验证口和人工售票窗口，加强站台、电梯、进出站通道等重点部位的引导力量，确保旅客乘降安全有序，还将全力保障老、幼、病、残、孕等重点旅客及学生旅客的出行需求。
（一审 刘皆妤；二审 杨晓军；三审 覃生敢）
来源：鹤城融媒
作者：记者 毛克文 通讯员 李小艳
编辑：刘皆妤