2月21日晚，鹤城区迎来入冬后的第三场大雪，致使路面积雪，道路湿滑，给城区环卫保洁、市民交通出行带来严重影响。

为减少雨雪冰冻天气给市民生产生活带来的不利影响，2月22日，鹤城区环卫服务中心结合市应急指挥部启动III级响应的相关要求，迅速启动应急预案。

22日和23日两天，在中心班子成员的带领和调度下，机关干部职工联合18个二级机构管理人员，按照预案分配的工作任务分赴城区10座桥梁、火车站广场、怀化高铁南站和5个城区主要道路出入口，和一线环卫工人齐肩并战展开铲雪除冰。

在此轮铲雪除冰行动中，区环卫中心共出动机关工作人员和环卫工人800多人次、作业车辆130余台次，设置10块安全警示牌提醒市民注意出行安全，并对10座桥梁抛撒工业盐5.6吨，为确保道路桥梁畅通和市民安全出行提供了有效保障。